课虫：营销最难的地方就是教育客户！

问你一个问题：你有没有想过，一个客户从不知道你的产品，到购买你的产品，中间经历的那些心理过程？

如果这个问题不好回答的话，那就问问自己，你在某个购买决定之前，内心都经历了什么样的心理变化？

我们在想另外两个问题：

为什么有的客户直接找上门来给你付钱购买？

为什么有的客户你磨破嘴皮子他还是不买？

这中间的到底有什么因素的影响，导致如此大的差别？

是需求吗？是信任吗？都不是！

这里面最重要的一个影响因素，叫做教育！任何一个客户的成交，都是经过过去各种环境的合理“教育”之后，才会下定决定购买的！

了解这个过程有什么用呢？

第一，没有被“教育”过的客户不用太执着！

记得最早在超市里面，有一个推销员给我推销“元气森林”这款苏打水，我并没有在意，因为我有固定要买的苏打水评判，我当时都没有多看一眼，而这个推销员依然在不厌其烦的背着“台词”给我介绍！我只能赶紧说“谢谢”，来结束这个无聊的对话！

但是，这段时间，各种“元气森林”的广告和综艺冠名，让我对这款饮料有了一种好奇，尤其是加上我想找到一个可以代替可乐的饮料，方便我能少摄入一些糖分，着这种综合的环境之下，我主动到超市里面，把所有口味的“元气森林”都买回来尝了尝！

其实，类似的案例，可能每天都在发生在我们什么，当我们对某个产品没有任何认知的情况下，是很难被成交的！

所以，反过来说，当你发现你的客户是这种没有被“教育”过的客户的话，你最好能做的事情，就是给他留个联系方式而已，而不是在他身上浪费太多时间！

第二，刻意去寻找被“教育”的差不多的客户！

最有效的营销，一定是找对人，说对话，找对人是前提，不然你说的话都是废话！

什么叫找对人，其实根本就是找到那些已经被“教育”过的客户！

给大家一个比喻，大家就很容易理解了！

这就好比是你在烧一壶水，当市场环境，和你的竞争对手把这壶水烧到99°的时候，你只需要出来烧最后1°就够了，费最少的力气，享受最大的成果！这就是我在我们课虫会内部课程分享过的1度法则！

举个例子，上周我们课虫分享会的时候，我提到过我选择项目的时候喜欢找一些有知名度的品牌做，其实核心就是用这个1度法则！

大家试想一下，不管是什么项目，只要是有一点知名度，说明他可能在做广告，也可能有大量的人在线下或者微信上做推广！

大家把自己当成客户来体验一下这个场景，如果微信上有很多陌生人，给你群发消息告诉你一个产品，并且，恰好你又对这个产品的功能有需求，你会怎么办呢？

相当一部分人会选择去百度查一下这个产品的相关信息，如果当他查询的时候，我的信息正好排名中百度首页，是不是他来主动找我咨询的概率就会很大呢？这就是我常说的精准引流！

所以，我们过去实操过的项目，绝大多数都是这样的项目，这也是为什么我们客户的转化率都还不错，并且不用太多的成交技巧，因为他们已经被培养到“99°”了！

第三，陌生客户的“教育”要具备粘性！

当然，想要获取1度客户，数量毕竟有限，所以如果你有精力的话，在布局好搜索引擎的同时，开始自己“教育”客户，也是增加业绩很好的方法！

但是，一定要记住，自己“教育”陌生客户，一定要时刻提升你与客户之间的粘性！

我在刚毕业做销售的时候，遇到过这样一个案例，一个同事跟踪一个客户跟踪了半年之久，是不是就打电话发短信，告诉他产品的价值和好处，结果客户给他的回馈都是没有时间！于是他就把这个客户列为C级客户，不在联系了！

没想到的是，有过了两个月，他的一个同事又拨通了这个客户的电话，没想到这个客户直接就购买了，原因是他刚回国，又才发了一笔出国奖金！

这件事虽然很多人会认为这是运气的成为在作祟，但是这与你和客户的黏性是有关系的！不然，你也不会不知道对方是一直在国外，确实没时间找你购买！

其实，我们在之前通过1度法则成交的客户当中，有很多客户都告诉我说，最早得知这个消息，是从自己的朋友那得知的，但是就是因为朋友没有和他持续的产生链接，所以他自己才到网上找人咨询的！

所以，如果你想要自己“教育”客户，直到成交的话，那就不要太着急，慢慢的培养，慢慢的教育，持续的给价值，多增加你们之间的粘性，这样对于你留住更多的“教育好”的客户，有很大的帮助！